Digitalinių produktų pristatymas
Produktai skaitmenine forma pristatomi nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 8:00 iki 16:00, į el. pašto adresą, pateiktą užsakymo metu.
DJI Care Refresh aptarnavimo apsauga
DJI Care Refresh yra jūsų įrenginio apsaugos paslauga, suteikianti galimybę per metus du kartus pakeisti pažeistą įrangą už nedidelį papildomą mokestį. Ši apsauga apima pažeidimus, atsiradusius dėl susidūrimų ar kontakto su vandeniu. Pažeistas įrenginys bus pakeistas nauju arba lygiaverčiu produktu.
DJI Care Refresh galima aktyvuoti vieną kartą per 30 dienų nuo įrenginio aktyvavimo (pirmojo paleidimo). Galima pratęsti apsaugą įsigyjant papildomą metinį planą (iki 2 kartų, iš viso iki 3 metų). Per šios paslaugos galiojimo laikotarpį taip pat galioja oficiali gamintojo garantija.
DJI Osmo Pocket
- Pirmoji DJI Care Refresh keitimo kaina: 149 PLN
- Antroji keitimo kaina: 199 PLN
* Kai keitimas atliekamas tiesiogiai per gamintoją, kaina gali skirtis priklausomai nuo valiutų kurso.
Kaip aktyvuoti DJI Care Refresh
- Aktyvuokite kodą adresu nurodytu jūsų pirkimo dokumentuose.
- Aktyvacijos metu nurodykite Care Refresh kodą, įrenginio serijinį numerį (randamą ant produkto) bei aktyvuojančio asmens duomenis (vardas, pavardė, el. paštas).
- DJI Care Refresh paslauga bus aktyvuota ir automatiškai priskirta tinkamam regionui. Patvirtinimas bus atsiųstas el. paštu. Jūsų įrenginys dabar yra apsaugotas!
Jei įvyko nelaimingas atsitikimas
- Vartotojas praneša apie gedimą ir siunčia įrangą į DJI aptarnavimo centrą Vokietijoje, nurodydamas, kad turi DJI Care Refresh paslaugą.
- Vartotojas gauna remonto sąmatą ir nusprendžia, ar remontuoti/keisti už papildomą mokestį, ar pasinaudoti DJI Care Refresh paslauga.
- Pasirinkus DJI Care Refresh, vartotojas sumoka už keitimą ir gauna kitą įrenginį.
- Keičiamas produktas prioritetiškai pristatomas vartotojui nemokamai.
Ką DJI Care Refresh neapima
- Prarastas arba dalinai prarastas įrengimas.
- Pagrobti arba apleisti produktai.
- Priedai.
- Tikslingas produkto praradimas.
- Išoriniai korpuso pažeidimai, kurie nepaveikia įrenginio veikimo.
- Force majeure – tiesioginės arba netiesioginės žalos.
- Gedimai, atsiradę pasibaigus DJI Care Refresh galiojimui.
- Papildomi mokesčiai, susiję su modelio tobulinimu ar našumo gerinimu.
- Gedimai dėl netinkamų modifikacijų arba naudojant nesuderinamas baterijas ir įkroviklius.
- Gedimai dėl neautorizuotų priedų, baterijų ar programinės įrangos.
Apsaugos pratęsimo galimybė*
Vartotojai gali pratęsti apsaugą iki 3 metų, įsigydami papildomą metinį planą.
- Metinės DJI Care Refresh plano turėtojai gali apsaugą pratęsti dar du kartus, įsigydami dar 2 metinius planus (visas trys metai).
- Dvejų metų plano turėtojai gali pratęsti apsaugą vieną kartą, įsigydami vieną metinį planą.
Neįmanoma pratęsti apsaugos perkant papildomą dvejų metų planą.
Norint pratęsti apsaugą, būtina:
- Įsigyti DJI Care Refresh paslaugą vienu iš galimų variantų: metinis planas, dvejų metų planas, arba metinis planas su DJI Care Refresh + ar papildomu metiniu planu (atnaujinimas).
- Paslaugos galiojimo laikotarpis turi būti nepraėjęs arba ne seniau nei prieš 15 dienų pasibaigęs.
* Daugiau informacijos apie DJI Care Refresh rasite oficialiame dokumente.
Palygink: Dji fotoaparatų ir kamerų priedai